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企业在线学习运营指南:如何把在线学习系统平台用起来


在现代企业中,由于工作节奏加快并且同步性差,人员层级及层次复杂多样,企业培训组织始终面对着“众口难调”的问题, 这增加了培训的组织压力和培训费用,因为组织问题不能保证成员的投入和集中,最终的培训效果也不能保证。因此,很多企业纷纷搭建在线学习系统平台,进而实现混合式学习。

当然,许多企业领导希望在线学习系统平台能给每个人带来立竿见影的效果,希望员工可以天天泡在学习平台上,不断努力提升自已,从而解决所有工作难题。这种想法无疑太理想化了,一直盼望员工自觉学习,是不现实的。那么,如何把企业在线学习系统平台用起来呢?

企业在线学习运营指南:如何把在线学习系统平台用起来

结合多年来的项目实践经验,我们认为平台建设必须高处着眼,密联组织业务战略和人才培养体系,才能避免企业陷入在线学习的“孤岛”窘境,真正赢得组织信任。企业应从以下几个方面出发,锁准在线学习系统平台的价值定位。

1、加快人才培养

如何“加快人才培养”?答案很简单,那就是运用“好的内容+针对性”。也就是说,粒度的过程变得越来越详细,从“全体员工”到“人员”再到“岗位”,再到“个人”。当平台真正在个性化学习中发挥作用时,组织发展与人才发展的协同作用必将得到加强。

2、帮助绩效改进

如何快速掌握基本业务知识,估计是90%以上企业头疼的问题。事实上,解决这个问题并不难,“边学边考”是一个很好的解决办法。同时,结合岗位问答,可以满足企业学习的需要。 企业还可以邀请业务专家定期现场直播,恢复典型案例,如在下单过程中遇到什么竞争对手,如何成功赢得订单等,分析热点和难点问题,并快速复制业务专家。

3、塑造学生社交文化

塑造学生社交文化,“学习型组织”一直是企业培训的最终目标,但事实上没有一家企业能够真正实现这一目标。原因不仅太抽象,没有具体的方法,而且我们都被“学习型组织”这个词所束缚。只要每个人都喜欢学习、分享和互动,这难道不是我们追求的状态吗?

在这里,我们可以首先把“学习型组织”等同于“学习型社交文化”。建立学习型组织的关键不是“学习”,而是“社交化”。如何塑造和学习社交文化?有三个核心:创造一个突出“三种感觉”的学习社交场景、建立及时积极反馈的激励机制及充分发挥行动推动者的作用。

企业移动学习系统沉淀组织智慧

4、沉淀组织智慧

首先赋能于人,培养内部人员UGC能力。但需要提一点是,很多企业在做UGC的过程中会搞微课大赛,这种形式是可取的,这种形式是可取的,但出发点往往有偏差。少企业做微课大赛为的是让员工直接产出企业微课,这是个误区,微课大赛从来都不是为了选课,而是为了选人。

选对人后即可进入第二阶段———PGC,促进隐性知识显性化;最后进入第三个阶段———0GC,即显性知识系统化。可以看出,从UGC到PGC再到OGC,一步步在促进个人智慧向组织智慧的沉淀和转化。

总之,企业在线学习系统平台不需要严格的培训制度,但需要一个良好的运营机制。喜欢玩游戏的HR,估计有比较深入的体会。在设定的运营机制下,每一个学员都可以充分发挥自己的主观能动性,对课程对其他学员分享的知识、观点给予肯定或者否定的评价,也可以充分发表个人的观点,进而激发全员学习热情。

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