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冲突管理:识别冲突起因

发表时间:2019-05-22 15:45:45 1138人最近看过 ❤ 收藏

  冲突管理     冲突起因  

课程内容       冲突是不可避免的,但不一定是坏事。

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 课程介绍

冲突无处不在,对管理者来说,冲突是不可避免的,但不一定是坏事,高效管理者必须学会冲突解决之道。通过本课程的学习,您将能够学习到冲突发生的形成因素,这将有助于您有效地解决冲突。


课程大纲:

01 冲突起因不止一个

02 切勿消极对待冲突

03 爱你的对手


课程形式:情景动画+图片+文字


课程概述:

第一节:冲突起因不止一个

冲突的起因绝对不止一个,但重要的冲突起因可能只有一个,这个起因也不一定是冲突的导火线。本节课程主要讲述如何冲突管理中,如何找出并确定冲突的各种起因。

第二节:切勿消极对待冲突

消极对待冲突,将会像多米诺骨牌一样,激发一系列的破坏作用。本节课程主要讲述冲突消极作用的几个表现,让你了解不能消极对待冲突。

第三节:爱你的对手

冲突可以让人们认识存在的问题,然后逐步地去解决它。本节课程主要讲述冲突的积极左右,以及如何使冲突的积极作用最大化。


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